Η
Amadeus, ανακοίνωσε πρόσφατα την μακρόχρονη,
στρατηγική συνεργασία της με την
Scandinavian Airlines (SAS), τον εθνικό αερομεταφορέα
της Δανίας, της Νορβηγίας και της
Σουηδίας. Στο πλαίσιο της συμφωνίας-ορόσημο
η αεροπορική εταιρεία θα υιοθετήσει τη
νέα λύση διαχείρισης εσόδων της Amadeus,
εδραιώνοντας ταυτόχρονα και ένα “Centre
of Competence” της Amadeus κατά τη διαδικασία.
Στα
τέλη του μήνα, οι Scandinavian και Wideroe θα
γίνουν οι πρώτοι χρήστες της νέας λύσης
επόμενης γενιάς της Amadeus, Altea
Revenue Management, η οποία ενσωματώνει πλέον
και δυνατότητες διαχείρισης εσόδων
προέλευσης & προορισμού. Οι αεροπορικές
εταιρείες θα μεταφερθούν από το Origin &
Destination Revenue Management System (ODRMS) λύση που
χρησιμοποιούν έως τώρα, στη νέα λύση
της Amadeus στις αρχές
του 2015, μαζί με τις άλλες 8 αεροπορικές
εταιρείες που επωφελούνται ήδη από το
ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης εσόδων
& εξυπηρέτησης πελατών.
Ταυτόχρονα,
η Amadeus θα ανοίξει
και ένα “Centre of Competence”
διαχείρισης εσόδων στην Κοπεγχάγη της
Δανίας, όπου περισσότεροι από 20 υπάλληλοι
της SAS, πολλοί από τους
οποίους είναι ειδικοί παγκοσμίου φήμης,
θα μετακινηθούν στην ομάδα της Amadeus.
Όντας
μια από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες
που εφάρμοσε το σύστημα διαχείρισης
εσόδων με βάση την προέλευση και τον
προορισμό και την επεξεργασία τους στις
αρχές της δεκαετίας του ‘90, ηSAS είναι
αδιαμφισβήτητα ηγέτης σε αυτό τον τομέα.
Αυτός ο πλούτος εξειδίκευσης θα συνδυαστεί
τώρα πια με την Amadeus, η
οποία διαθέτει ήδη πάνω από 400
εξειδικευμένους υπαλλήλους που εργάζονται
σε λύσεις διαχείρισης εσόδων και inventory.
Η συνεργασία θα ωφελήσει όχι μόνο
ολόκληρη την κοινότητα Altea,
αλλά θα ανοίξει και το δρόμο για ακόμη
μεγαλύτερη καινοτομία, που θα συμβάλλει
στη διαμόρφωση των προϊόντων και
υπηρεσιών παραγωγής εσόδων επόμενης
γενιάς για τους πελάτες της Amadeus.
Ο
κ. Magnus Rosén, Vice President
Revenue Management Systems του Ομίλου της
SAS, σχολίασε: «Στην SAS,
έχουμε μια μακρόχρονη, αποδεδειγμένη
κληρονομιά στην καινοτομία διαχείρισης
εσόδων και, ως εταιρεία, έχουμε μια από
τις μεγαλύτερες αποδόσεις στη βιομηχανία,
ως αποτέλεσμα της πρωτοποριακής O&D προσέγγισης
που διαθέτουμε. Είμαστε σίγουροι ότι η
νέα λύση διαχείριση εσόδων της Amadeus θα
μας επιτρέψει να ενισχύσουμε ακόμη
περισσότερο την ηγετική μας θέση σε
αυτό τον τομέα. Παράλληλα, καλωσορίζουμε
την εδραίωση του “Centre of
Competence” για τη Διαχείριση Εσόδων
και ανυπομονούμε να συνεργαστούμε με
την Amadeus για να
μοιραστούμε τα οφέλη της κοινής μας
προσέγγισης για τη διαχείριση εσόδων
με την ευρύτερη κοινότητα αεροπορικών
εταιρειών της Altea.»
Η
κα Julia Sattel, Senior VP Airlines IT της
Amadeus, δήλωσε επίσης: «Η διαχείριση εσόδων
είναι ένα ολοένα και πιο σημαντικό
ζήτημα για τις αεροπορικές εταιρείες
και ένα το οποίο επιδρά απευθείας στα
τελικά τους αποτελέσματα. Για 20 χρόνια
η SAS κρατούσε τα ηνία
στην O&D διαχείριση
εσόδων, ενώ στην Amadeus επενδύαμε
συνεχώς σε αυτό το θέμα από το 2006. Είμαστε,
συνεπώς, ενθουσιασμένοι που η SAS προστέθηκε
στο revenue management πελατολόγιό
μας και που οι ειδικοί της εταιρείας θα
γίνουν μέλη της ομάδας μας στο εξειδικευμένο
“Centre of Competence”. Θα ήθελα
επίσης να καλωσορίσω προσωπικά τους
υπαλλήλους της SAS που
θα είναι σύντομα μέρος της δικής μας
εταιρείας και οι οποίοι θα συμβάλλουν
στο να επωφεληθούν οι πελάτες μας σχεδόν
αμέσως από την απαράμιλλη εμπειρία τους
στον τομέα αυτό. Πιστεύουμε ότι η εδραίωση
αυτής της κοινής πηγής καινοτομίας και
εμπειρίας θα μας βοηθήσει να προσφέρουμε
πραγματικό κέρδος, μείωση κόστους και
αύξηση παραγωγικότητα για τους πελάτες
μας.»
Χάρη στην πλήρη της ενοποίηση στην ευρύτερη σουίτα εφαρμογών της Altea, το Altea Revenue Management μειώνει σημαντικά την, συχνά, μεγάλη διαδικασία επεξεργασίας δεδομένων που βαραίνει τα συστήματα διαχείρισης εσόδων. Προσφέρει στις αεροπορικές εταιρείες της Altea ένα μοναδικό πλεονέκτημα σε σχέση με τους ανταγωνιστές τους, παρέχοντας απρόσκοπτη πρόσβαση σε τιμές, δρομολόγια, PNRs, εισιτήρια, έσοδα και δεδομένα συστήματος ελέγχου αναχωρήσεων. Προς αυτό το σκοπό, αυτό το πλεονέκτημα, επιτρέπει σε αυτές τις αεροπορικές εταιρείες να προσδοκούν και να ανταποκρίνονται στο μεταβαλλόμενο περιβάλλον της αγοράς γύρω τους, εδραιώνοντας πρακτικές διαχείρισης εσόδων και λογικής διαθεσιμότητας, συμπεριλαμβάνοντας τις εξατομίκευση, βοηθητικές υπηρεσίες και δυναμική τιμολόγηση.
