Σε μια περίοδο όπου οι επιβάτες κρουαζιέρας είναι πιο ενημερωμένοι και απαιτητικοί από ποτέ, το Cruise Vibe Coding προσφέρει μια έγκαιρη λύση για λιμάνια και προορισμούς που αναζητούν τρόπους να διαφοροποιηθούν σε μια πολύ ανταγωνιστική αγορά.
«Το Cruise Vibe Coding έχει να κάνει με τη συναισθηματική συνέπεια. Είναι το πώς κάνεις έναν προορισμό να δίνει την αίσθηση της αυθεντικότητας – από το ψηφιακό περιεχόμενο μέχρι τις ταμπέλες στο λιμάνι και την περιγραφή των εκδρομών», εξηγεί ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, κ. Ιωάννης Μπρας. «Δεν κάνουμε πλέον απλώς συμβουλευτική – σχεδιάζουμε vibes», επισημαίνει ο ίδιος.
Τι είναι όμως το Cruise Vibe Coding; Πρόκειται για τον συνειδητό σχεδιασμό μιας συναισθηματικής ταυτότητας, που διατρέχει ολόκληρη την εμπειρία του επισκέπτη κρουαζιέρας, από την αναζήτηση πριν την άφιξη, έως την επιτόπια σήμανση, την αφήγηση και τη συνολική αίσθηση κατά την υποδοχή.
Με αυτόν τον τρόπο, οι προορισμοί δημιουργούν αξέχαστες εμπειρίες, που μετατρέπουν την επίσκεψη σε φήμη από στόμα σε στόμα, σε επαναλαμβανόμενους επισκέπτες και σε ισχυρότερες συνέργειες με τις εταιρίες κρουαζιέρας.
Το εργαλείο εφαρμόζεται ήδη σε επιλεγμένες στρατηγικές πελατών και περιλαμβάνει:
- Έλεγχο ύφους ψηφιακής και επιτόπιας επικοινωνίας
- Ανασχεδιασμό της αφήγησης των εκδρομών
- Συναισθηματική εναρμόνιση στη σήμανση και τον προσανατολισμό
- Προσαρμοσμένες εμπειρίες υποδοχής
- Προσαρμοσμένη παρουσία στο LinkedIn για λιμενικές αρχές και τουριστικές επιτροπές
Το Cruise Vibe Coding είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να προσφέρει αξία τόσο στους τουριστικούς προορισμούς όσο και στις εταιρείες κρουαζιέρας. Οι πρώτοι επωφελούνται από μεγαλύτερη εμπλοκή των επισκεπτών, υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης και ισχυρότερη ταυτότητα, ενώ οι δεύτερες απολαμβάνουν πρόσβαση σε λιμένες με μεγαλύτερη συναισθηματική σύνδεση, υψηλότερης ποιότητας εμπειρίες εκδρομών και πιο θετική ανατροφοδότηση από τους επιβάτες.
«Το Cruise Vibe Coding δεν αντικαθιστά την τεχνητή νοημοσύνη, την υπερβαίνει», δηλώνει χαρακτηριστικά ο κ. Μπρας. Όπως εξηγεί ο ίδιος, αυτό αφορά το συναίσθημα, και το συναίσθημα είναι αυτό που φέρνει επαναλαμβανόμενους επισκέπτες.
