Η μελέτη, που βασίζεται σε δεδομένα παρόχων, έρευνες ταξιδιωτών, οικονομικούς δείκτες και μοντέλα ανάλυσης της προσφοράς, παρέχει επικαιροποιημένη εικόνα για το μέγεθος του κλάδου μετά το 2019. Σύμφωνα με τα ευρήματα, ο τομέας όχι μόνο ανέκαμψε πλήρως από την πανδημία, αλλά αναπτύσσεται πλέον ταχύτερα από άλλα βασικά τμήματα της ταξιδιωτικής βιομηχανίας.
Στα βασικά
συμπεράσματα περιλαμβάνεται η εκτίμηση ότι ο κλάδος θα ξεπεράσει τα 340 δισ.
δολ. έως το 2029, με ονομαστικό σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR) 8% για
την περίοδο 2023–2029, έναντι 5% για το σύνολο της ταξιδιωτικής αγοράς. Τα
διαδικτυακά κανάλια διανομής επεκτείνονται, με το ποσοστό των κρατήσεων μέσω
ψηφιακών καναλιών να προβλέπεται ότι θα αυξηθεί από 17% το 2019 σε 42% έως το
2029. Το 2025, το 33% των ακαθάριστων κρατήσεων πραγματοποιείται διαδικτυακά,
έναντι 64% στον ευρύτερο ταξιδιωτικό κλάδο.
Οι διαδικτυακοί ταξιδιωτικοί οργανισμοί
(OTAs) αναδεικνύονται ως το ταχύτερα αναπτυσσόμενο
κανάλι, με τις ακαθάριστες κρατήσεις να αναμένεται να αυξηθούν
περισσότερο από πέντε φορές μεταξύ 2019 και 2029.
Ο Douglas Quinby,
διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Arival,
δήλωσε: “Για χρόνια, οι εμπειρίες χαρακτηρίζονταν ως η ‘τελευταία
ανεκμετάλλευτη ευκαιρία’ του ταξιδιωτικού κλάδου, αλλά αυτή η έκθεση
σηματοδοτεί ένα σημείο καμπής. Ο τομέας όχι μόνο ανέκαμψε – είναι πλέον το
ταχύτερα αναπτυσσόμενο τμήμα του ταξιδιού, αναδιαμορφώνοντας τον τρόπο με τον
οποίο οι άνθρωποι επιλέγουν πού θα ταξιδέψουν και τι θα κάνουν. Οι ταξιδιώτες
δίνουν προτεραιότητα στις εμπειρίες περισσότερο από ποτέ, και αυτή η μετατόπιση
τροφοδοτεί μια παγκόσμια αγορά που αναπτύσσεται με εντυπωσιακή ταχύτητα”.
Ο Pete Comeau, διευθύνων σύμβουλος της Phocuswright, πρόσθεσε: “Οι εμπειρίες έχουν μετακινηθεί στο επίκεντρο της διαδικασίας λήψης αποφάσεων για τα ταξίδια, και οι ταξιδιώτες τις κλείνουν ολοένα και περισσότερο διαδικτυακά και εκ των προτέρων. Πρόκειται για μια ουσιαστική αλλαγή συμπεριφοράς. Η ταχεία ψηφιακή επιτάχυνση του κλάδου, σε συνδυασμό με τα αναδυόμενα εργαλεία ανακάλυψης και κράτησης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, σηματοδοτεί σημαντική ευκαιρία για πλατφόρμες, παρόχους και επενδυτές. Τα δεδομένα δείχνουν μια κατηγορία που ωριμάζει γρήγορα – και εξακολουθεί να έχει σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης”.
Η δημοσίευση της έκθεσης συμπίπτει με
αυξημένη επενδυτική δραστηριότητα στον κλάδο. Εταιρείες όπως οι Klook και MyRealTrip προετοιμάζονται
για δημόσιες εγγραφές, ενώ η GetYourGuide έχει
ανακοινώσει σχέδια για διάθεση μετοχών. Μεγάλα ταξιδιωτικά brands, όπως
οι Airbnb, Booking.com και Expedia, επεκτείνουν τα τμήματα εμπειριών ή εξαγοράζουν
εξειδικευμένες διαδικτυακές πλατφόρμες.
Η μελέτη επισημαίνει
επίσης τα διαρθρωτικά χαρακτηριστικά του τομέα. Πάνω από το 70% των παρόχων
κατατάσσονται ως μικρές ή πολύ μικρές επιχειρήσεις, ενώ η υιοθέτηση ψηφιακών
συστημάτων παραμένει άνιση. Οι απευθείας offline πωλήσεις εξακολουθούν να
αποτελούν σημαντικό μέρος των κρατήσεων σε πολλές αγορές. Ωστόσο, η περαιτέρω
υιοθέτηση τεχνολογίας και τα εργαλεία ανακάλυψης που βασίζονται στην Τεχνητή
Νοημοσύνη αναμένεται να διευρύνουν την προσβάσιμη διαδικτυακή αγορά τα επόμενα
χρόνια.
