Τρόπους για τη μετατροπή δεδομένων σε χρήσιμα στατιστικά στοιχεία, τα οποία ανεβάζουν τις επιδόσεις, προσφέρουν στα ξενοδοχεία τα ανεπτυγμένα εργαλεία Επιχειρηματικής ευφυΐας (business Intelligence), όπως αποκαλύπτει μελέτη του κορυφαίου παρόχου ερευνών αγοράς ΙΤ στην ξενοδοχειακή βιομηχανία, Starfleet Research.
Σύμφωνα με τη μελέτη «Αξιοποίηση της επιχειρηματικής ευφυΐας για βελτίωση της απόδοσης του ξενοδοχείου», το 96% των ξενοδόχων πιστεύουν ότι η ικανότητά τους να δημιουργήσουν επιχειρηματική ευφυΐα είναι επιτυχής ή πολύ πολύ επιτυχής στο να πετύχουν τα επιθυμητά αποτελέσματα για το ξενοδοχείο.
Η μελέτη κατέληξε στα εξής συμπεράσματα:
-Το 95% των ξενοδόχων ανέφεραν την εξοικονόμηση χρόνου (απόκτησης πληροφοριών, λήψης αποφάσεων κτλ) ως κορυφαίο λόγο για να χρησιμοποιούν εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας.
-Το 92% αναφέρουν ότι τα εργαλεία αυτά είναι αποτελεσματικά ή πολύ αποτελεσματικά κατά τη διαχείριση και βελτίωση την ισορροπίας αγοράς και καναλιών για το ξενοδοχείο.
-Το 84% θεωρεί κορυφαία πρόκληση της επιχειρηματικής ευφυΐας την ανάγκη επίτευξης δεδομένων υψηλής ποιότητας.
Αντί να ξοδεύεται χρόνος στην εισαγωγή και εξαγωγή δεδομένων, σε ζητήματα ελέγχου εκδόσεων και σε κακές απεικονίσεις, οι ξενοδόχοι μπορούν να χρησιμοποιούν έξυπνα εργαλεία σχεδιασμένα ειδικά για τα ξενοδοχεία, επισημαίνουν οι αναλυτές της μελέτης.
Τα εργαλεία αυτά, εξηγούν, τους επιτρέπουν να λαμβάνουν απαντήσεις και τάσεις που χρειάζεται να γνωρίζουν για να μεγιστοποιήσουν τις επιδόσεις και να βελτιώσουν την ποιότητα επισκέπτη.
Τα καλύτερα εργαλεία προσφέρουν στατιστικά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο που δίνουν τη δυνατότητα στα ξενοδοχεία να λαμβάνουν τις καλύτερες αποφάσεις σύντομα και με ακρίβεια.
Τα εργαλεία εξεύρεσης δεδομένων βοηθούν στο να δίνονται απαντήσεις σε νέα ζητούμενα την ώρα που παρουσιάζονται.
